無人工廠、無人倉儲、無人機、無人駕駛、……科技帶給人們的是勞動力的解放，給各行各業帶來的則是格局的重構。而對普通消費者來講，零售模式的轉換是我們可以切身感受到的。傳統實體零售、電子商務、再到現在“新零售”概念的提出，零售融合科技產生的化學反應，讓其超過了任何行業迭代的速度。無人商店的悄然興起，致使零售業面臨再次轉型升級。
重返實體，無人商店興起
20世紀末，我國電商開始萌發發展，2010年前后電子商務已經無法停止進攻的腳步，電商渠道的迅速崛起打破了渠道壁壘，對接顧客性價比追求與品牌市場拓展需求。傳統線下品牌紛紛進駐線上，通過線上優勢維護品牌形象，并擠壓其他中小賣家及淘品牌市場空間。特別是最近幾年，實體零售業對電商可謂是“怨聲載道”，期間無數陪伴我們成長的零售企業倒在科技引領的零售業轉型的道路上。
正當人們以為電子商務可以持續走下去的時候，2016年10月，馬云在阿里云棲大會上提出，“純電商時代很快會結束，未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。”
國家統計局的數據也顯示，2014年和2015年，我國電商交易額分別同比增長59.4%和36.5%。很明顯，雖然電商整體交易額不斷在增加，但是增長率卻在逐步下滑，行業已經來到一個瓶頸期。電商的上半場接近尾聲，下班場將以“新零售”為主角，而實體店將是構成新零售不可或缺的一環。于是，阿里入股三江購物、華聯超市，結盟百聯集團，來補足這塊短板。重返實體并不意味著回到過去的實體零售，而是以數據為驅動，通過新科技發展和用戶消費體驗的升級，給消費者一個隨時隨地的購物體驗。
作為電商巨頭的亞馬遜也早嗅到了零售行業的變化，4年來亞馬遜一直醞釀開設線下零售店，在去年美國實體零售遭遇前所未有寒冬市場下，Amazon Go線下便利店逆勢入市，預計在2017年初對所有亞馬遜用戶開放。這個商店的獨到之處在于，它不需要排隊，無需注冊，也不需要結賬。用戶進入時只需在手機上打開Amazon Go App的二維碼，在閘機上刷一下，選好商品就可以徑直離開!
